תקנון ותנאי שימוש
.הסכמה לתנאי השימוש
1.1 תחילת השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו ועיון במידע בו לרבות באמצעות מכשירי קצה שונים,
כפופה ומותנית בכך שהמשתמש יקרא תנאים אלו בעיון ובקפידה בטרם ביצוע כל פעולה באתר
ובפרט ביצוע הזמנות למשלוח ו/או שליחת מידע באמצעות האתר, ואכן יעמוד בתנאים ובמגבלות
המפורטים בהסכם זה ויקיים אותם.
1.2 הסכם זה יהא מחייב ויפעל לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם .
1.3 הסכם זה מהווה את הבסיס המשפטי הבלעדי לכל התדיינות משפטית בנושא השימוש באתר בין
המשתמש באתר )להלן: “המשתמש” ו/או “השולח”( לבין האתר או מי מטעמו. השימוש באתר מעיד
על כך שהמשתמש קרא, הבין, והסכים לכל התנאים שלהן במלואם ועל אישורו של אלה וכל על יתר
ההנחיות וההתניות בהסכם וכפי שיתעדכנו על ידי הנהלת האתר מעת לעת .
1.4 תנאי השימוש באתר מנוסחים לפרקים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לשני
המינים .
1.5 ככל ואינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר .
1.6 החברה רשאית להפסיק, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר, במלואה או
בחלקה, ללא כל צורך בהודעה מוקדמת ומבלי שלמשתמש תהיינה טענות כלשהן כנגד הנהלת האתר
ו/או החברה ו/או מי מטעמם בשל הפסקת פעילות האתר .
1.7 למען הסר ספק מובהר כי ייתכן וייחולו שינויים כאלה ואחרים במועדים הנקובים בתקנון זה
לרבות שעות פעילות האתר, שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות של החברה, שעות פעילות
השליחים, מועדי אספקה והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה
. זמינות האתר
.151 האתר אינו מתחייב שהשירות הניתן באתר לא יופרע ויינתן כסדרו ללא הפרעות. המשתמש
מסכים לכך שהאתר לא יהא אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש עקב כך. האתר אינו
מתחייב כי כל הקישורים ודרכי יצירת הקשר שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו את המשתמש לאתר
האינטרנט או לערוץ מדיה ואנשי קשר פעילים .
16 . שמירת המידע והשימוש בו
.161 האתר רשאי לשמור במאגריו מידע שמסר המשתמש, בין היתר לשם ביצוע פעולות אלו:
פרסום, שיווק וקידום מכירות, מתן שירותי דיוור וביצוע כל שימוש חוקי במידע בהתאם לכל דין.
המשתמש מסכים בזאת ומאשר כי לא תהיה לו כל תביעה או טענה כלפי האתר בגין שימוש בפרטיו
בהתאם לאמור לעיל ולמדיניות הפרטיות של האת ר .
.261 פרטי הלקוח מאובטחים ולא יועברו לצד ג’ שלא לצורך השימוש באתר
שימושים אסורים
.171 המשתמש מסכים שלא לעשות באתר כל שימוש שאינו חוקי וכן כל שימוש המנוגד לתנאי
השימוש, ובכלל זאת שימוש העלול להביא לפגיעה או השבתה של האתר או לפגיעה בחוויית
המשתמש של משתמשים אחרים באתר. כמו כן, המשתמש מסכים שלא להשיג או לנסות להשיג
מידע או חומר הכלול באתר בכל אמצעי אחר מלבד האמצעים שמספק האתר למשתמשיו, וכן שלא
לאסוף כל מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם .
.271 המשתמש אינו רשאי להעניק ברישיון משנה או להעביר בדרך אחרת או בכל אופן שהוא, זכות
כלשהי מזכויותיו או מהתחייבויותיו על פי הסכם זה ביוזמתו, אלא באישור מראש ובכתב של הנהלת
האתר .
81 . אתרים מקושרים ופרסומות של צדדים שלישיים
.181 באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים אחרים ו/או מודעות פרסומת של צדדים שלישיים.
אתרים ו/או מודעות אלה אינם נתונים לשליטתו של האתר והוא אינו נושא בשום אחריות לתכנים
המופיעים בהם או להסתמכות על אותם תכנים .
.281 הנהלת האתר או מי מטעמה לא תישא באחריות לכל תוכן פרסומי או מידע מסחרי אחר
שיפורסם באתר מטעם צדדים שלישיים. הפרסום באתר אינו משום המלצה ו/או חוות דעת או הבעת
דעה או עידוד, מצד הנהלת האתר לרכוש את המוצר המוצג בפרסומת ו/או לעשות שימוש בשירות או
מידע המוצג בפרסומ ת .
91 . קניין רוחני
.191 כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר, לרבות עיצוב האתר, תמונות, קבצים
גרפיים, יישומים, קוד מחשב, טקסט ו/או כל חומר אחר, שייכות להנהלת האתר או לצד שלישי
שהתיר להנהלת האתר לעשות בהם שימוש .
.291 אין להעתיק באופן מלא או חלקי, להציג בפומבי, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות
הציבור, לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הנ”ל, בכל
אמצעי ומדיה שהיא, בלי הסכמה בכתב ומראש מצד בעלי הזכויות. חל איסור על כל שימוש בתכנים
הנ”ל ובסימני מסחר המופיעים באתר ו/או לוגו האתר ללא הרשאה מהנהלת האת ר .
.391 כל שימוש הפוגע בזכויות היוצרים ו/או בקניין רוחני כמפורט לעיל, ישמש עילה לסגירת
חשבון המשתמש ללא כל הודעה מוקדמת, והמשתמש יישא בכל ההוצאות אשר ייגרמו להנהלת
האתר ו/או למשתמשי האתר ו/או לספקים השונים ו/או למשתמש עצמו בגין שימוש זה ו/או בגין
סגירת חשבון המשתמש, וזאת, מבלי לגרוע מכל סעד אחר המגיע להנהלת האתר מכוח הסכם ו/או
מכוח הדין. חדירה למערכת המחשב של האתר מהווה עבירה פלילית על פי הדין החל בישרא ל .
20 . שיפוי
.120 המשתמש באתר מתחייב לשפות את הנהלת האתר, עובדיה, המנהלים בה או מי מטעמה בגין
כל נזק, אובדן -רווח או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידו, לרבות הוצאות
משפטיות. אין בשיפוי כדי לגרוע מכל סעד שהנהלת האתר או מי מטעמה זכאים לו על פי דין .
.220 המשתמש יפצה וישפה את הנהלת האתר, מנהליה, שליחיה/סוכניה, מורשיה, עמיתיה,
שותפיה האחרים, עובדיה ונציגיה, בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה ו/או נזק ו/או הפסד, אובדן רווח,
תשלום או הוצאה, עלויות וחבויות, לרבות תשלומי ריבית ותשלום שכר טרחה סביר לעורכי דין
והוצאות משפט, אשר ייגרמו להנהלת האתר ו/או למי מטעמה על ידי המשתמש כתוצאה מכך
שהמשתמש לא יקיים הוראות הסכם זה ו/או יפר הוראות דין כלשהן ו/או זכויות צד ג’ כלשהן, ו/או
כתוצאה מפרטים, מידע או קבצים שהמשתמש מסר לפרסום, ו/או כתוצאה ממחדליו של המשתמש,
כפי שבאו לידי ביטוי באופן ישיר ו/או באופן עקיף .
.320 המשתמש נותן בזאת את הסכמתו לכך כי התחייבותו זו לשיפוי תחול בין אם הנהלת האתר או
מי מטעמה הם צד רשמי לתובענה משפטית ובין אם לא ו .
.420 מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, ישלם המשתמש את סכומי הנזק הנובעים מאחריותו, כאמור
לעיל, מיד עם הידרשו לכך בכתב על ידי הנהלת האתר. דרישת תשלום כנ”ל של הנהלת האתר
תשמש כראיה מכרעת שאין אחריה ולא כלום לגבי הצורך בשיפויה של הנהלת האתר בגין הנזק
שנגרם לה באותו עניין .
.520 המשתמש יהיה מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה, בכל
הקשור לגבולות האחריות של המשתמש לנזק כאמור .
.620 הנהלת האתר תפעל ככל האפשר לעדכון המשתמש אודות השינויים בתנאי השימוש, וזאת
באמצעות פרסום הודעה באתר, שתכלול את נוסח התנאים המתוקנים, או תפנה אליהם .
.720 באחריותם הבלעדית של משתמשי האתר לבדוק מעת לעת האם חלו בו שינויים, והאם שינויים
אלה רלוונטיים לגביהם .
.820 למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה, בגין
ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו )אם יתרחשו( אגב ביצוע ם .
- אבטחת מידע
האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ומפעיל מערכות אבטחה מתקדמות לשם אבטחת המידע
שנמסר ע ל-ידם. למרות מאמצי אבטחת המידע אין ודאות מוחלטת כי המידע לא ייחשף במקרה של
פריצה למערכות האתר או שרתי האתר. המשתמש מסכים כי האתר לא יישא בשום אחריות לחשיפת
המידע בכל מקרה של פריצה למערכות האתר או שרתיו. המשתמש מוותר על כל דרישה, תביעה או
טענה נגד האתר בשל כך .
.122 המחאת זכויות וחובות
מבלי לפגוע באמור לעיל מוסכם בזה, כי הנהלת האתר רשאית להמחות את התחייבויותיה )אם וככל
שיש או יהיו כאלה( ולהסב זכויותיה, בכל עת לפי תנאי שימוש אלה, לצד שלישי, עפ”י שיקול דעתה
הבלעדי, לרבות העברת כל/רוב נכסיה, באמצעות מכירה, מיזוג, ו/או בכל דרך אחרת, וכן הנהלת
האתר רשאית בעת העברת הזכות לגבות חובות מהמשתמש, ובלבד שזכויות המשתמש, לפי הסכם
זה, לא ייפגעו מעצם העברת הבעלות. במקרה כנ”ל יועברו פרטי המשתמש שבידי הנהלת האתר
לצד השלישי, שיקבל את הזכויות באתר, והמשתמש מסכים לכך מרא ש
32 . ישוב חילוקי דעות, דין ומקום השיפוט
.132 הדינים אשר יחולו על הסכם זה הינם דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית, בכל
סכסוך העולה מהסכם זה או מהשימוש באתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז השרו ן.
המשתמש מסכים במפורש לסמכות השיפוט של בית המשפט כאמור ומוותר בזה על כל
זכות להתנגד למקום השיפוט ו/או לסמכות השיפוט בטענה של אי-נוחות מקום השיפוט, פורום בלתי
נאות, או מכל סיבה שהיא .
.232 סעיף בוררות: על אף האמור, הצדדים מסכימים לנסות וליישב כל מחלוקת שתתגלה ביניהם
לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר, ו/או בקשר עם תנאי שימוש אלה, וכן לרבות בקשר עם
השירותים המסופקים על ידי האתר, בדרך של משא ומתן ישיר, ואם לא יעלה בידם ליישב את חלוקי
הדעות בדרך זו, יפנו לבורר, אשר יהיה עו”ד הבקיא בתחום הסחר האלקטרוני והאינטרנט, ושזהותו
תיקבע על ידי יו”ר לשכת עורכי הדין בישראל לבקשת מי מהצדדים__
זמני אספקה:
זמני אספקה הינם עד 8 ימי עסקים מיום ההזמנה
יימי שישי/שבת חגי ומועדי ישראל אינם נחשבים ימי עסקים
משלוח שיכנס למערכת לאחר השעה 10:00 ייחשב כאילו הוזמן ביום העסקים הבא
כמו כן, חברת קואץ’ נטע בע”מ אינה אחראית לכל עיכוב שיגרם במשלוח עקב תנאי מזג האוויר, סגר
מדיני/איזורי/כוחות על טבעיים/תנאי דרך וכדומה.
שירות המשלוחים ינתן בפריסהארצית למעט אילת והערבה, הקו הירוק, בקעת הירדן ואזורים חריגים כאלו – במקרים כאלו יתכן ויתווספו עלויות משלוח.
השליח ימתין בנקודת האיסוף ו/או המסירה כ-10 דק’ לכל היותר
בעת רכישת חבילת משלוחים הלקוח מצהיר שקרא הבין והסכים לתקנון זה ולא תהיה לו ו/או
למי מטעמו כל טענה כנגד נותן השירות
הלקוח מבין כי לאחר הזמנת שירות/רכישת כרטיסיית משלוחים לא ניתן לבטל את
העסקה ו/או חלק ממנה.
כל פניה בנושא יש לשלוח ל: